Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolari del trattamento

I dati personali sono trattati da due titolari autonomi, per ambiti distinti.

La/Il professionista incaricata/o, psicologa/o abilitata/o all’esercizio della professione e iscritta/o all’Albo degli Psicologi, è titolare del trattamento dei dati relativi ai colloqui e ai contenuti professionali emersi negli incontri ed è responsabile in via esclusiva della prestazione professionale.

Caleidoscopio APS è titolare del trattamento dei dati organizzativi e amministrativi connessi alla gestione dei servizi (prenotazioni, comunicazioni organizzative ed eventuali aspetti amministrativi).

Caleidoscopio APS non accede ai contenuti dei colloqui e non interviene nelle scelte professionali della/del professionista incaricata/o.

Il nominativo della/del professionista incaricata/o, con il relativo numero di iscrizione all’Albo, viene comunicato prima dell’inizio del primo incontro.

2. Tipologie di dati trattati

Possono essere trattati:

dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono)
dati relativi alla gestione organizzativa degli appuntamenti
dati relativi alla salute e alla vita psichica eventualmente comunicati nel corso dei colloqui.

3. Finalità del trattamento

Per la/il professionista incaricata/o:
svolgimento dei colloqui psicologici e delle eventuali attività di consulenza, sostegno psicologico, intervento psicoeducativo o psicoterapia concordate con la persona interessata. Per Caleidoscopio APS:
gestione organizzativa e amministrativa dei servizi, delle prenotazioni e delle comunicazioni relative alle attività proposte.

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati relativi ai colloqui, inclusi eventuali dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’articolo 9 del Regolamento UE 2016/679 (dati relativi alla salute), avviene sulla base del consenso esplicito dell’interessato e del consenso informato alla prestazione professionale.

5. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e/o cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne riservatezza, integrità e sicurezza.

Gli incontri possono svolgersi:
• in presenza
• online tramite collegamento audio/video
• in contesti organizzativi specifici (ad esempio scuole, progetti territoriali o attività di gruppo).

Gli incontri possono svolgersi anche in formato di gruppo. In tali casi più partecipanti possono essere presenti nello stesso spazio online o fisico.

Pur nel rispetto della riservatezza da parte del professionista incaricato, la riservatezza delle informazioni personali eventualmente condivise durante gli incontri dipende anche dal comportamento degli altri partecipanti. I partecipanti sono pertanto invitati a mantenere riservate le informazioni personali eventualmente condivise durante gli incontri di gruppo e a non registrare, diffondere o divulgare contenuti relativi agli altri partecipanti.

Gli incontri non vengono registrati, salvo diversa comunicazione preventiva e consenso esplicito dei partecipanti.

Nel caso di incontri online, pur utilizzando strumenti adeguati, la comunicazione su rete internet comporta rischi tecnici non completamente eliminabili.

6. Comunicazione dei dati

I dati personali non vengono diffusi.

Possono essere comunicati esclusivamente:

nei casi previsti dalla legge
su richiesta dell’Autorità giudiziaria o sanitaria competente
a fornitori tecnici o consulenti che operano per conto dei titolari nei limiti necessari alla gestione dei servizi.

Eventuali comunicazioni ad altri professionisti o servizi sanitari avvengono solo con consenso esplicito della persona interessata.

7. Conservazione dei dati

I dati relativi ai colloqui sono conservati dalla/dal professionista incaricata/o per il tempo necessario alla tutela della persona e nel rispetto degli obblighi normativi e deontologici.

I dati organizzativi e amministrativi sono conservati da Caleidoscopio APS per il tempo necessario alla gestione dei servizi e agli obblighi di legge.

8. Diritti dell’interessato

La persona interessata può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del Regolamento UE 2016/679:

accesso ai dati
rettifica
limitazione del trattamento
opposizione
cancellazione nei limiti consentiti.

Per i dati relativi ai colloqui la richiesta deve essere rivolta alla/al professionista incaricata/o.

Per i dati organizzativi la richiesta può essere rivolta a Caleidoscopio APS all’indirizzo:

informazioni@caleidoscopio.org

È sempre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

La/Il professionista incaricata/o è in possesso di idonea copertura assicurativa per la responsabilità civile professionale, come previsto dalla normativa vigente.

9. Informazioni sulla prestazione psicologica

I colloqui sono svolti da psicologi abilitati all’esercizio della professione e iscritti all’Albo degli Psicologi, nel rispetto della Legge 56/1989 e del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani.

La prestazione può assumere diverse forme, tra cui:

• consulenza psicologica
• sostegno psicologico
• intervento psicoeducativo
• psicoterapia, qualora il professionista sia abilitato e ciò venga concordato con la persona interessata.

Gli incontri possono svolgersi in forma individuale, di coppia o di gruppo, secondo le modalità concordate con il professionista incaricato.

Gli obiettivi, la frequenza e la durata degli incontri vengono definiti con il professionista e possono essere ridefiniti nel corso del tempo in base all’andamento del percorso e alle esigenze della persona.

Non è possibile garantire risultati specifici.

La persona può interrompere in qualsiasi momento il percorso, comunicandolo al professionista incaricato.

Il professionista può proporre la conclusione degli incontri qualora ritenga che non sussistano più le condizioni per un beneficio appropriato o qualora il percorso non sia più indicato, nel rispetto del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani.

Nel caso di prestazioni rivolte a persone minorenni, il consenso informato alla prestazione psicologica deve essere espresso da chi esercita la responsabilità genitoriale o la tutela legale, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Il servizio non costituisce intervento di emergenza e non sostituisce i servizi sanitari territoriali.

In situazioni di urgenza o rischio immediato è necessario rivolgersi ai servizi competenti o ai servizi sanitari territoriali.

10. Modalità economiche

Quando previste, le modalità economiche dei colloqui sono comunicate prima dell’avvio degli incontri.

La prosecuzione degli incontri avviene sempre su base volontaria e previo accordo con la/il professionista incaricata/o.

11. Raccolta del consenso

La persona interessata è invitata a leggere attentamente il presente documento prima dell’avvio dei colloqui.

Il consenso informato alla prestazione psicologica e al trattamento dei dati personali deve essere espresso prima dell’inizio del primo incontro.

Il consenso può essere acquisito:

tramite dichiarazione scritta
tramite strumenti digitali utilizzati per la prenotazione degli appuntamenti
tramite altre modalità equivalenti che consentano la registrazione della volontà espressa dall’interessato.

Il colloquio può svolgersi solo dopo l’acquisizione del consenso.